下午與部門同學進行話題討論,關于電子郵件營銷中的產品設計,期間的談話引起一些思考,在這里記錄下來。

一個產品的細節

在交流中我舉出一些關于電子郵箱輸入框的細節問題,例子舉得是MobileMe網站me.com的登錄輸入框的設計。比較下面兩張圖,會發現變化。

MobileMe默認輸入框狀態

輸入長郵箱地址后的狀態

注意到沒有,如果輸入的郵箱地址長度超過輸入框長度的話,網站會自動將郵箱地址的字體大小縮小以適應輸入框。這樣的處理實現了一個很簡單的結果:用戶一直能看到自己輸入的郵箱地址,減少輸入錯誤。

這個細節從我開始試用mobileme時就注意到,但是現在還沒有看到多少人談論這個設計,同樣也沒有在其他常用的網站上看到過這樣的設計。而我認為,這個細節太TM的贊了。你明白的…

關于用戶體驗

知乎上有話題討論用戶體驗是不是被我們過度放大了,喜歡里面一個回復里說的,小改動也能解決大問題。上面的輸入框自適應字體大小調整也是很小的優化,卻大大的提升了體驗。

好多文章說用戶體驗都會談到環節,說每一環節的體驗做好了,才能形成整體的體驗。很直白的說,我們現在的能力做不到這個,所以我們不去談整體環節。只希望能在每個影響用戶重要行動的小點上,都花上一點時間,琢磨下有沒優化提升的可能,那就會越來越好。那也體現了我們是在用心的做產品。

關于學習的態度

我們經常上很多的網站,在使用過程中都會遇到一些讓自己舒服或者不舒服的設計、體驗。可是當自己去設計網站的時候,那些讓自己不舒服的設計也一樣會在產品中出現,而讓自己舒服的體驗也還是只能從別人網站上感受得到。Wow,這里就是有問題的了。

只說反映出來的一點:沒有在平時生活中好好學習、借鑒。學習,不是說看著教科書、聽著專家學者高談闊論就是學習。在我們使用任何產品過程中,都可以學到東西。常去思考,為什么這樣,為什么不那樣;這個產品是哪里觸動了我,是哪里打擊了我;為什么我就會愿意點這個按鈕,為什么那個文案我就不喜歡,等等等等。然后在自己做事的時候,去想想,我是不是該這么做。

然后,我們就進步了。