團購以其相對較低的技術門檻加上較為清晰的盈利模式,成為去年最快速發展的互聯網業態;據艾瑞咨詢權威數據顯示:一年多的時間里,團購網站總數達到了5126家。如今,團購似乎成為大型網站的標準配置,亦成為創業者首選的項目。據記者所知,這還僅僅是不完全統計,如果把規模更小的也算在內,將達萬家,看來“萬團大戰”在即了……

然而,看似沒有競爭壁壘的項目,正在暗潮涌動,有實力的網站正在提前布局,從眾多紅海市場開辟出藍海市場,而隨著市場競爭的加劇,最終留下來的將是提前布局者。業內專家普遍認同:2011年“大量圈客戶”和“進行差異化競爭”將是行業的主旋律。團購應該更加注重“客戶的積累”和“進行創新服務”。無數實踐證明:客戶總是會習慣去之前已經去過的、或者經常去的平臺購物;而創新,更是有利于提升客戶黏性,同時也是進行“差異化”競爭的需要。毋庸置疑,大浪淘沙后擁有最多客戶,且服務優秀的企業才能存留下來。

說到提前布局,記者想到了之前剛剛看到的“聚寶團”團購網站上的一則團購信息;它講凡活動期間,在其網站上購買任何一款產品的,只需額外再增加8元郵費,即可獲贈一張“價值數千元”的旅游票(詳見鏈接:http://jubao123.com/index.php/view-18)。8元是郵費,其實就相當于“旅游票”是白送的。有白送這樣的好事,消費者自然不會放過,頃刻間團購便已成功。好在該網站早有承諾,會經常不定期舉行類似活動,否則沒有拿到的消費者恐怕要遺憾終生了。這都是題外話,記者從中看到了更重要的東西,那就是:不難理解,免費贈送“旅游票”的這一行為,正是該團購網站提前布局,提前匯聚客戶的一種有效手段。

誠然,像“聚寶團”團購網站的這種大手筆的“圈”客戶的方式,是需要擁有雄厚的實力作為背景才能進行很好的操作的。業內猜測:“聚寶團”背后一定有實力驚人的VC在做支撐。其實這是必然的,無需懷疑的,否則哪來的如此實力。不過至于其背后有沒有VC,又或者說有多少VC,實力如何;這些都不重要,重要的是它的這一舉措,消費者能夠獲得切實的利益;而對于其他“聚寶團”的團購類同行來說,一方面“聚寶團”的提前布局,為他們敲響了一個警鐘,另外也為他們提供了一種借鑒。“聚寶團”的這一舉措堪稱業內提前布局的一個典范。當然,這與其的先知先覺是分不開的。而大凡能做到先知先覺者,其背后也一定會有一個異常專業而強大的團隊。這樣的一個團隊,也將是能確保其在以后的競爭中披荊斬棘的最有利保障,更是能否在競爭中勝出的決定性因素。

一位業界專家認為:目前的團購大量吸收客戶和進行差異化競爭已是勢在必行;差異化競爭體現在方方面面,尤其是營銷手段上。記者也認為:唯有給自己打上獨特的標簽,才能在行業洗牌后存活下來。從目前來看,團購差異化競爭主要體現在三個方面;一方面,商品類目的差異化,團購網站應該垂直化的頻道,逐漸培養用戶的認知差異化,這是一個需要持續的過程;另一方面,服務的差異化,這種服務不僅僅是網站層面的客戶體驗,而是團購消費者的全程消費體驗,而后者是重中之重。還有就是營銷手段的差異化,就如“聚寶團”團購網站免費送旅游票一樣,正是營銷手段的一種創新、一種差異化;其效果必然是事半功倍的。總之,要想在競爭中勝出,能夠做到先知先覺,并能提前布好局才是關鍵。

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