江禮坤：論壇社區的運營推廣策略（下）

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　　受discuz!張翔同學的邀請，上周在discuz!的《站長大講堂》與朋友們分享一些關于論壇運營的話題，不過由于時間關系，只分享了一半。所以這周將另一半補了上。再次借花獻佛，將當天的分享內容奉獻給大家。再次感謝活動組織者以及本文的整理者，discuz!的張媛美女：)另外由本人發起和組織傳媒行業年終交流會（北京）又要開始了，一晃已經第四屆了，真快。今年活動的時間是12月18日，人數限制在300人，歡迎有興趣的朋友找俺報名參加（QQ87744822）。

　　上周分享的內容是版塊策略、內容策略、用戶組策略、積分策略。今天分享的是任務策略、勛章策略、活動策略、團隊建設。

　　首先要來聊一下論壇的任務策略

　　如果我沒記錯，DZ論壇推出的任務系統是從7.0開始的，我這個人對于新版本，一般先觀望一段時間，等新版本成熟了，同時琢磨他的新功能怎么用之后，才會更新。比如現在DX已經1.5了，一直在觀察，最近也開始心動了，我認為1.5基本上已經成熟了，而且怎么用，也想的比較透徹了。

　　7.0這個版本，變動很大，其中很重要的一條，就是多了任務系統。當時我就觀察其它論壇，因為我也會關注一些同類論壇，還有一些我認為不錯的論壇，結果發現一現象，就是凡是升級了7.0程序的論壇，發貼量都會下降，所以當時我就沒敢升級，一直在觀望。到了差不多一年的時候，我才升級，因為當時有個功能需求，只有7.0有，所以在這里我也想和大家說的是，做論壇，甚至是做網站，不是說功能越多越好，程序越新越好，你要想明白自己到底有那些需求，到底要做些什么?只要夠用就好，功能多了，不一定是好事。而且特別是有些功能或是新程序，你要是使用不當，反而讓你的數據下降，又扯遠了哈。因為那個功能我不得不用，但是又擔心升級后，也會影響發貼量等，于是我就潛心研究了一星期的7.0 研究透了后，才升的級。而當我升上級之后，不但沒有像其它論壇那樣數據下降，反而有提升，原因就是任務系統。其實上次分享的時候，提過，這個做論壇，有時候可以把他當網絡游戲來運營，趣味性很重要，而任務系統，就是可以增加趣味性的。下面簡單說一下任務系統的一些注意事項：

　　1、首先就是任務系統，盡量充滿趣味性，理由上周分享時，已經說了。

　　2、任務一定要有可持續性，比如說很多論壇，任務都是一次性的，這不好。

　　3、任務難度要適中，要有針對新會員的任務，也有有針對老會員的任務，要照顧到不同層次的會員需求。

　　4、要根據目的設計任務，比如說你想讓會員上傳真人頭像，那就設計一個上傳頭像任務。

　　5、與勛章系統與積分系統結合，比如說有些勛章，只能通過任務得。

　　這是今天的第一個話題，任務系統

　　第二個話題是論壇的勛章策略

　　勛章是個老功能了，很早前的論壇程序就有。但是很多論壇，忽略了勛章的重要性，基本上就是隨便搞幾個，甚至不搞勛章這塊，也是五個注意事項：

　　1、要注意勛章的多樣性，同任務系統一樣，照顧到不同層次和特點的會員。比如說不要只整什么灌水勛章，因為還有很多人不灌水，只潛水，所以針對他們，就可以考慮弄個潛水勛章。

　　2、勛章要漂亮，這個就不用說了。有能力就自己做，沒能力就經常上網找找。

　　3、勛章要顯眼，要突出勛章會員的地位。因為如果勛章沒啥作用，大家就沒有要的欲望了。勛章這東西，其實和現實中的獎章啥的一樣，是一種榮譽，他的作用是在精神上的

　　4、勛章的可持續性。盡量不要搞永久勛章，最好是有周期性的

　　5、就是與任務系統去結合。因為現在DZ論壇的勛章，都是手動頒發，所以與任務系統充分結合的話，能省不少的工作量

　　下面再說一下第三點，論壇的活動策略

　　對于論壇來說，活動是必不可少的。因為他是論壇的潤滑劑，可以增加論壇的粘性。論壇活動這塊有四個要注意的問題：

　　1、首先，要有固定活動，也要有臨時活動。比如說像推一把，就有一周一次的推豆換廣告，這是固定的，還有不定期的拍賣等。

　　2、要有學習型活動，也要有娛樂型活動，理由同上周講的一樣，都是學習的太枯燥，都是娛樂的，又太水。

　　3、是活動要與勛章與積分結合。比如說通過活動送勛章，送金幣等。也就是說，前面講的所有的東西，任務呀、勛章呀，活動等，應該盡量都與論壇的積分系統掛勾。不一定是送積分，也可以是花積分，比如拍賣。要進也要有出。小貼士：本文系推一把創始人、藍色烽火成員江禮坤原創，想參加推一把網絡營銷學院培訓的朋友，請搜索推一把論壇或江禮坤，也可登陸江禮坤(拼音)點卡母。轉載時請保留此版權信息。

　　4、最后一個就是活動要能給用戶帶來好處。如果一個活動，給用戶帶不來什么好處，就不要搞了。這個好處，可以是精神上的，也可以是物質上的。比如說可以是實物，也可以是勛章這樣的精神獎勵，可以是讓用戶學到經驗和知識;也可以是讓用戶從心理上感覺到高興，開心。

　　最后一個，也是今天重點和大家說的，就是論壇團隊的建設

　　可能上周和今天說的東西呢，很多東西大家都明白就是執行的問題。但是涉及到論壇的搭建，很多人頭就大了。這里的東西，不是所有人都明白的。因為一涉及到管理，方方面面的太多。這和公司的管理差不多，沒有做過管理，永久不知道如何管理人，這不像其它，比如說設置論壇版塊，或是做勛章，我上網看看別人咋做的就知道了，很多論壇死，也是死在管理上。比如說前期可能做的不錯，后期卻倒了，原因就是管理跟不上，或是管理團隊，出了問題。

　　首先和大家說一個大前提，對于論壇管理這塊來說，和論壇的創始人有很大關系。論壇創始人的性格喜好和管理水平，決定了團隊能建成什么樣，甚至決定了論壇能做多大，這就好像開公司一樣，往往人品差的人，公司都做不到，論壇也一樣。

　　先說幾個建團隊的注意事項：

　　1、就是要有明確的準入機制。

　　適合不適合做版主，不是看名氣或是吹噓，要看行動。基本上所有的論壇，都是讓用戶自由申請，而有的用戶在申請版主時，說的特別好。像我以前管理的論壇，經常遇到這樣的用戶，特別是六七年前的時候，做論壇沒經驗，這方面沒少走彎路。比如有的用戶，剛注冊了就開始申請版主，申請說明能給你寫上三千字，看的這個感動，而且寫的特別好，決心表的也特別好，甚至說你的論壇寫了，只有等級到了多少多少才能做版主，他還會和你分析：什么用人應該不拘一格啦，應該有能力的就上啦等等。但是你真要是把他設成版主，十有八九不會超過一個月，這人就沒影了。甚至我還遇到過這樣的，你把他設置成版主后，再就不上線了，極不靠譜。還有的就是喜歡看知名度，比如說看對方知名度高，名字大，就讓他做版主，甚至請人家做版主，這都是不靠譜的。所以一定要有準入機制，過濾掉不合格的，先給設第一道卡，不用管別人怎么說。比如對于什么用人應該不拘一格的，我上任后一定要好好表現之類的不用聽，因為如果真的是誠心想做版主，肯定不會在乎晚幾個月申請，而且真的有這個能力和水平，也不需要必須給他版主頭銜了，他才能發揮;而且對于名人也是，雖然知名度高，但是不一定會真的來做事，而且往往名人都忙。可能有人說了，這個名人的品牌效應好，這是沒錯的，問題是這樣的人多了，團隊內部就有問題了。這個建論壇團隊，和開公司差不多，團隊里不干活的人多了，其它人，一定也跟著不干活