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核心提示:B2c市場一直被業界看好,B2C作為零售行業,直接面對的是終端消費者,所以在服務和價格上都有很大的講究,很多人不惜賠錢打價格戰只為獲得用戶青睞,B2C混戰的獲益者是消費者。有句話說的,B2C賣的不是產品,是服務!

 

B2C市場一直被業界看好,B2C作為零售行業,直接面對的是終端消費者,所以在服務和價格上都有很大的講究,很多人不惜賠錢打價格戰只為獲得用戶青睞,B2C混戰的獲益者是消費者。有句話說的,B2C賣的不是產品,是服務!拼完價格,拼服務!送貨時間,物流服務,售后服務等等一系列只為博用戶一笑的舉措個個需要錢,一般站長進入B2C都是創業階段,很少有人一下投資多少錢,更沒幾個會拿到風投的資金來啟動項目,所以今天我談站長做B2C適合新手,不是說我們想空手套白狼,我們也知道舍不得孩子套不到狼,問題是前期沒有充足資金,所以只能這樣白手起家,無風險,無需風投。今天和大家分享一些個人的看法和經驗,希望會對大家有好處!

首先在做B2C之前,我們要明白,B2C是做什么的,如何運作!之后再確定自己要賣什么,貨物渠道和物流渠道,以及一系列售后等問題!大家都知道很多大的B2C都是以本地為核心,然后才慢慢輻射周邊地區和城市,之所以選擇本地化操作,是因為可控性高!比如說送貨速度,本地化可以做到最短時間送貨上門,站長剛開始的時候,多跑跑,多累累,假設你還有幾個伙伴一起創業,那么完全可以保證上午訂貨,下午送貨上門!還可以免費送貨,貨到付款!這些都是非本地化無法做到的。還有就是本地化操作可以通過線下來進行宣傳,可以讓B2C在初期獲得發展的營養。

那么如何啟動一個B2C,買域名,服務器這些自然不用我說,網站程序搭建大家可以根據自己需要來構造,免費的可以使用shopex和ecshop這類程序搭建,模板方面自己研究研究,有點底子的可以自己仿出來一份,不會的話可以購買一套模板,模板價位不貴,一般在幾百塊錢左右!這些繞過不談!規劃好自己要賣什么產品?比如如果賣女裝,貨源如何解決,賣什么類型?品牌的還是日韓的?商品價位大概在多少,和其他網站上有沒有競爭力等等諸如此類的都要仔細考慮!選產品這個非常重要,有人說,好的產品就成功了一半。的確是這樣的,你不想自己賣出去的貨被因為質量等等問題退貨換貨吧?根據自己的資源來考慮賣什么類型的產品!很多東西都適合本地B2C來銷售,比如:汽車用品 童裝 服裝 鞋帽 等等。下面我分8步來淺析下如何運營:

一:籌備階段,確定自己要賣什么,然后了解該產品的成本,根據行業其他站點的價位來確定自己有競爭性的價格,但必須有利潤。我們沒有風投,在價格上我們拼不過他們,所以對產品選擇一定要選擇有優勢的貨源!

二:找貨源,本地化的B2C前期可以在當地一些批發市場逛,逛到好貨,談到自己合適的價格。開始進第一批貨。初期少進貨,多跑多逛。千萬不要一個款式訂太多,因為前期銷售量很難保證的情況下會容易過多囤貨,造成資金周轉問題!多定款式為主。

三:用心的去拍攝產品,相機最好用單反,推薦佳能or尼康,如果你不會拍攝盡量請別人來拍,產品圖片的好壞決定產品對用戶的吸引力,如果你做的服裝類等產品,盡量雇傭模特拍攝,這樣效果更容易體現,大家依次類推多多思考!然后把Photoshop處理好的商品圖片上傳到網站,整理產品。

四:印制宣傳名片或宣傳單,找印名片的 ,一般找找你的垃圾郵箱就可以找到聯系方式,淘寶上一搜也一大把,印制名片上面留下網址,留下訂貨電話,注明當日送貨,免費送貨,貨到付款,無條件退換貨的詞語,如果是宣傳單的話可以印制幾款熱銷產品圖片,打上原價XXX,本店價XX…。沒見過宣傳單?oh my gad,我建議你去天橋上轉轉,一會可以收到一把,看人家怎么設計的,自己參考著設計就行了!這些也可以交給印刷的店家來給你做好!

五:發宣傳單:一定要把所有宣傳單或名片遞到你潛客戶手里,如果你是賣化妝美容的,就發給路上愛打扮的MM,愛不愛打扮一眼就看得出吧?面部,眼部,嘴唇,還有香水味,這些都要仔細留意,剛開始請不起人發就自己去發,還能順便體驗下。步行街,天橋等等這些都是人群較多的地!

六:線上宣傳: 雖然我們談的是本地化操作B2C,但是不代表就不需要通過線上宣傳,因為我們的產品還是希望可以銷售到中國各個地方的,不能太過局限了,本地化只是為了初期發展罷了,所以我們還是要做好線下推廣,線下推廣大體就是搜索引擎推廣,博客論壇推廣,微博推廣,QQ群推廣等等,這些東西大家到我的推廣攻略欄目里看看,如果有錢了可以加點付費的推廣,比如百度Google競價服務,一些網站的文字圖片廣告等,聯系一些廣告聯盟放CPS廣告,讓站長們來幫你宣傳,總之自己一定要能吃苦!能堅持才行!

七:處理好通過QQ,電話等來的咨詢客戶,用心的為他們服務,努力的去把產品推銷出去,服務很重要,營銷你可以不用懂多少,但是買賣你還是必須要學點,如何和客人溝通是門學問,慢慢琢磨,多站在別人的立場來思考問題就行了!

八:擴大宣傳力度,線上線下同步進行,免費為主,付費為輔來穩扎穩打,步步為營,待銷售穩定后,就可以考慮一些大的發展模式了,當然了這個時候就可以囤積自己的貨了。不能顧客買了沒貨,這會是一個讓你郁悶的問題!

綜上所述,站長做B2C,依靠本地化可以有效的避免很多的競爭因素,而且對自己的前期推廣和宣傳都有很大的地理優勢,服務上也會顯得競爭十足,B2C現在還處于發展期,成熟期要到2012年之后!

所以現在做還不晚,我想沒有人再比站長更懂用戶體驗和服務了吧!好了,大家努力吧,不想錯過電子商務的朋友們,祝你們生意興隆!

文章作者:先生博客,本文地址:http://t.59dd.com/2010/10/local-b2c.html,轉載請保留,謝謝!


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