作者Sue Factor，用戶體驗組文檔寫作

2007年年底，我們用戶體驗（UX）組——負責用戶界面設計、視覺設計、用戶研究、網絡開發和用戶界面寫作——開始著手厘清指導Google全球設計的方針。所有Google設計師和研究人員都能接受的基本原則是什么？怎樣的設計方法才是獨具“Google式”風范的？我們要如何激勵Google上下所有團隊志存高遠、明智設計？

一個小組集體討論了這些問題，制訂了Google式設計方針：

關注人——他們的生活，他們的工作，他們的夢想。
每一毫秒都至關重要。
簡潔是有力的。
吸引新人，誘惑專家。
勇于創新。
設計放眼世界。
當下與未來的業務并重。
讓人眼前一亮，又不會心有旁騖。
對得起人民的信任。
融入人性接觸。
這些UX方針渾然天成，源自Google發現的十個真相和UX組的公開使命：設計出滿足我們用戶的需求、讓他們欣喜的產品。我們稱這些方針為“我們的抱負”，基于以下兩個原因：
實現過程中我們要完成的工作非常多。
每個真實的產品都要在所有十條方針中盡量求得平衡。
至此，閑言少敘。這些方針體現了用戶體驗組的信念宣言。穿好繡著“滿足和欣喜”的演出服，我們堅定地踏上了空中的鋼絲，把十條方針次第拋起，盡力保持著平衡。根據我們的表現，請獻上您的掌聲或噓聲，這樣我們才能在下一個節目中表現得更好。