用戶體驗設計實例分析:好樂買鞋城的意見和建議 

 

 

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編者按,本文為筆者應邀寫的關于好樂買鞋城的意見和建議,首發于派代,作者老牛。

OKBUY意見及建議

首頁首屏

1、 整體頁頭:頁頭部分整體從邏輯上各說明及功能區域劃分不夠清晰也不利于未來的擴展,建議將注冊、登錄、登陸后信息、我的賬戶、幫助包括未來有可能會有的我的訂單等作為一個整體進行劃分,并在內部將關系進行區別;將logo、客服熱線、承諾作為一個整體區域劃分,建議在此區域內logo右側用15個字以內的簡要說明文字,告訴用戶好樂買是做什么的,特點是什么,目前來看網站沒有任何一處說明了好樂買的特點,能看到的只有tittle中“中國最大正品鞋購物網站”,這句話也并非好樂買的特色;

2、 導航欄部分:每個分類的右側均有一個表示可展開的下箭頭 ,但實際鼠標移入是沒有展開效果的,會使用戶產生誤解,移入后會有小小的挫折感;導航最右側的購物車信息其實不應該在這個區域,除了不符合邏輯之外也不利于未來品類的擴展,如果未來增加2個品類在這個設計基礎上購物車勢必就要搬家,不如這之前就把它規劃好,另外建議在購物車右側增加一個“去結算”按鈕,根據某3個同類網站的數據分析,這個動作將下單轉化率增加8%左右。導航欄下方搜索部分樣式布局有些亂,可以調整一下,比如三個小區域之間的間距、對齊和字體,盡量讓用戶看起來清晰、整潔。

首屏除以上兩部分外其他比較合理,需要說的是,輪播部分鼠標移入應該停止輪播,因為鼠標移入說明用戶正在觀看此張廣告圖,對信息產生了興趣,如果用戶還沒有看完就輪播到下一張圖的話會使一部分用戶感覺不爽,另外多次登錄好樂買每次都感覺廣告主題不突出,設計視覺沖擊力不強,當然這不是產品上的問題,但是有改進空間。

首頁第二屏

首頁的第二屏對任何一個網站來說都是比較重要的,好樂買主要將這部分空間用作了品牌及品類的羅列,并搭配了部分促銷banner。

個人認為這部分內容除了告訴用戶好樂買品牌和品類的豐富程度以及讓搜索引擎可以順著品類列表往下走之外應該沒有太大的實際作用,當然這需要數據的支持作為依據,在沒有數據的情況下只是個人判斷。品牌展示部分目前排列比較混亂,建議可以按照品牌商品所屬品類進行區別分類,在分類中根據品牌力度(或品牌銷售狀況)進行排序;

另外一點小建議品牌列表的右上方有三個小方框 ,相信當時設計的時候是用于切換和示意下方列表的,但目前沒有任何作用,建議取消或完成當初的設計。

首頁第三屏

第三屏以新品上架為主,這部分的展示清晰,結構也比較合理,但仍有些建議供參考。

1、 我不清楚這部分展示的新品是通過什么機制選出來的,但是一定要注意展示產品的時尚度和流行度,我發現有個別產品款已經很老了,而且設計很落后,這樣的產品出現在首頁推薦的位置上不合適;

2、 單品展示下方只用灰色的小字體顯示了售價,這個選擇應該是所有方式中最差的一種,好樂買最大的特色不是賣“新品”而是“新品折扣”,但在這部分用戶完全看不出這些新品是折扣的,看到小小的灰字以為是全價在銷售。建議用市場價+實際售價或直接顯示折扣的方式進行展示,這些我想不必多說了。

 

 

   

 

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