摘要：從媒介形態演化和人類行為學角度出發，指出元媒介即交互性，而交互的實質是人類行為互動。網絡用戶游離于現實社群和虛擬社群之間，交叉并置、相互映照，衍生出更寬泛的交互向度。充分有效地運用技術手段，創造出基于人/機共生”的新型互動；而創新的不僅僅是交互的物”，更是交互的事”，其核心仍是創造有意味的體驗”。

隨著網絡的日益普及，交互性的話題也逐漸升溫。雖然交互性是一個相當新的詞匯，但它其實是一種早已存在的現象，早得超過任何人的想象。亙古至今，互動一直是人類文化的一部分。演講、交談、踢球、購物、畫畫、雕塑……互動無所不在。

交互設計是一個關于限定人造物、環境及其系統的行為的設計學科”（1）。作為一門獨立學科，它的誕生代替了80年代末90年代初的軟件設計和網頁設計，開始創造用戶與計算機之間的有意義”的聯系。而這個意義取決于交互產品的價值和人們運用它時所獲得的經歷的質量。

以下，筆者從媒介形態演化和人類行為學的角度，探討交互設計的相關問題。

1 元媒介：交互性

交互實質上是一個兩個參與者交替聽、想、說的循環過程”（2），或者說是在兩者之間（無論是生命體還是機器）連續作用和反應的過程”（3）。交互性是人際領域和傳播媒介的基石，也無疑是我們文化的關鍵點之一。它使人類溝通浸染了媒介最顯著的特色——時間和空間的無窮變異性。毋庸諱言，交互性就是元媒介”。

一切媒介的存在，都給我們的生活賦予人為的知覺和意義，并不同程度地打上了交互的烙印。最原始的信息傳遞，以觸覺、視覺甚至嗅覺等表達性語言”傳達意義，充分地相互交流和即時反饋，但信息傳遞的范圍、數量、速度都極其有限。人類從以自身的肢體動作提供信號開始，逐漸發展至借助它物表達意義，如烽火狼煙，使信息可傳到更遠的地方，并具有一定的持久性，從而發揮了視覺通訊的可見性和有效性。圖畫可以表達較多的信息，但仍只具有幫助記憶的性質，它還不具有普遍性。口頭語言提供了一個更有效的方式來收集、處理和擴散實用的信息。隨著文字的形成與發展，陶、甲骨、石鼓、竹簡、木牘、獸皮、帛書乃至漆木、織物、黃紙等載體不斷演化，人們記錄和傳遞信息的能力逐漸加強，至印刷術的推廣而空前強大。書面信息的交換不要求發送者和接收者同在，使信息傳播從早期受到的時間和空間的限制中解放出來，并賦予信息大量復制的可能。

技術的發展，克服了人類視覺和聽覺在穿越時空時具有不穩定性和不可靠性等自然局限。然而，這些技術進步不可避免的結果是，受眾參與程度逐步下降，遺失了人際傳播中原有豐富的細節和相關性；同時也導致在一定歷史時期內，人類過于偏重信息的視覺傳遞方式，而犧牲了意義與感官，失去了綜合、平衡的感知。只聞其聲、不見其人”的廣播、有聲有色”的電影和電視、即時同步”的電話等媒介，只是在一定程度上增強了人類的視聽能力，卻繼續偏離了原初交互的實現。如許多人打電話時都會感到有一種比比劃劃”的沖動。這一事實與媒介的本質特征——交互性”有關：它要求我們的感官和官能參與其間。因為電話提供一種很弱的聽覺形象，我們需要借用全部感官去強化并補足這一形象。而且如果一個成分得到強化，其他成分就立即受到影響。如聽覺被強化，觸覺、味覺、視覺就立即受到影響。（4）廣播喚起那些重文字、重視覺的人們對過去生活的回憶；無聲電影配上聲音，直接強化了聽覺刺激，卻減少了模仿、觸覺和動覺的作用。

比照文字、印刷、影視等媒體，網絡媒介的最大獨特性正在于其交互性。從原始的形象表達方式到文字表達再到聲音、圖像、文字結合的超文本表達，信息傳遞越來越精確、豐富、完整。從結繩記事到語言到書本再到電腦，信息存儲量越來越大，持久性也越來越強。網絡技術使人類再一次得到解放，信息時代人們可以運用綜合的信息傳遞方式，借助視、聽、觸等方式來獲取更廣泛的資源。恰如久困的囚徒與伸手可觸的肉體突然遭遇，確實是像欣賞令人心醉的音樂，這種信息體驗完全不同于以往任何時代。雖然現今的技術還不十分完善，還需要花一定的精力去克服數據丟失和損壞，避免信息交通堵塞；但畢竟人們已經對信息具有相當的駕馭能力，因而，對于交互性有了更多的追求。交互的終極意義就是放棄視覺安排，讓位于感官的隨意參與。任何一種感官加熱到支配地位時，都會排斥舒適的感覺。網絡媒介不是拓展了空間的范圍，而是廢棄了空間的向度，恢復了面對面的人際互動。但又與那些直接的人與人的接觸性體驗不同，網絡提供了更廣泛的互動機會，更具有創造互動體驗的能力。正如布蘭達·瑞爾所言，交互媒體并不是關于信息，而是關于體驗”。

設計就是了解事物的含義。”（5）運用符號描述并賦予其意義，從而指明此物與他物、所有者、使用者的關系。因而，交互設計不僅要明確人們如何進行人機互動和人際交流，更要致力于用意義”來限定人為事、物的環境系統中參與者的行為。也即，設計者通過對內容的理解來定義產品、服務、環境的行為，創造用于交流、理解和表達的新奇、便利、有效的交互產品、交互事件、交互方式。交互設計在網絡時代得以多元化發展，不僅延伸了傳統技術，且不斷在科技創新的刺激下，衍生出新的形式。它在理解信息并給信息和數據合理結構的基礎上，綜合了古老的藝術和高新的技術來寫故事和講故事。